-
-
Est-il possible de retourner ma commande ?
- Nous nous engageons à vous rembourser tout produit qui ne vous conviendrait pas dans un délai de 15 jours (à partir de la date de réception du colis). Si le produit a été porté ou utilisé, nous ne pourrons pas accepter un retour. Les sous-vêtements et maillots de bain ne peuvent pas être retournés. Les frais de retour sont à votre charge. Toutes les informations pour demander un retour sont sur la page dédiée : RETOUR.
-
Puis-je demander un échange ?
- Nous ne proposons pas d'échange, seulement un remboursement.
-
Puis-je demander un remboursement ?
- Nous nous engageons à vous rembourser tout produit qui ne vous conviendrait pas dans un délai de 15 jours (à partir de la date de réception du colis). Si le produit a été porté ou utilisé, nous ne pourrons pas accepter un retour. Les sous-vêtements et maillots de bain ne peuvent pas être retournés.
-
Qui prend en charge les frais de mon retour ?
- Les frais de retour sont à votre charge. (tarif moyen de 10€)
-
Sous quels délais serai-je remboursé ?
- Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement utilisé, 72h maximum (hors week-ends) après la réception et le contrôle du retour. Tout colis qui arriverait abimé sera automatiquement refusé.
-
Est-ce que les délais de retour sont prolongés pendant les fêtes ?
- Hélas nous n'avons pas la possibilité de prolonger les délais de retour pendant les fêtes, les délais restent de 15 jours.
-